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题目:上海地铁列车延误30分钟以上,办理退票并致歉（）
题型:[判断题]
参考答案:
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第1题
因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散)，乘客可在（)（次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
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第2题
因地铁原因（列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散），乘客可在当天起5日内在任何地铁车站办理单程票退票，使用地铁储值卡的乘客可在当天起5日内下次进站时免费更新（）
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第3题
旅客手持改签后的Z164上海—拉萨列车车票，因个人原因错过当日乘车时间，在开车后30分钟内，到达上海站退票窗口，车站应予以办理退票手续，核收退票费。（)
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号）规定，在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在（）内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续
A.30分钟
B.40分钟
C.1小时
D.2小时
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函[2018]129号规定，未能乘上车的，在票面发站列车开车后（)内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
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第6题
D类事故苗头下列说法不正确的有()。
A.直接经济损失人民币10万元以上20万元以下
B.连续中断行车30分钟以上60分钟以下
C.因地铁原因造成单个车站关站20分钟以上40分钟以下
D.列车运行延误30分钟以上50分钟以下
E.未撤除防溜措施动车
F.擅自切除客运列车车载信号保护动车
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第7题
2020年2月17日起实施的《上海申通地铁集团有限公司运营事故调查处理管理规定》中规定,（）事故不属于一般D类事故
A.电客列车错误进入无接触网线路
B.运营晚点30分钟以上
C.列车抱闸运行并造成设备损坏或运营后果的
D.电客列车电进入停电区
E.载客列车停站错开车门、未关闭车门且未采取相应的防护措施动车、运行中开启车门
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第8题
因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点20分钟以上若情况属实，乘客可在7天之内至客服中心办理退票。（)
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第9题
因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点20分钟以上若情况属实，乘客可在7天之内至客服中心办理退票（）
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第10题
根据集团《上海轨道交通运营事件分析处理规定》之规定，造成运营列车最大晚点在15分钟以上——30分钟以内及其他未构成运营事故等级，但影响较大、性质较严重的运营事件属于列车延误事件（）
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第11题
乘客在付费区，因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点15分钟以上，可在（)天之内至任一车站客服中心办理退票。
A.3
B.7
C.15
D.30
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