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题目:乐园内顾客之间发生争吵(斗殴),我们首先要做的是()
题型:[单选题]
A.报警
B.立即劝阻,安抚顾客
C.迅速将顾客双方请出乐园
D.让顾客双方自行解决
参考答案:
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第1题
卖场(以及用户投诉)发现顾客之间有争吵、斗殴的现象时,要不予理会。()
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第2题
园内发生顾客吵架,出现显失公平的一方欺负一方时,作为乐园经营者,我们必须维护正义,立马帮助被欺负的一方,以避免弱者被欺负()
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第3题
同学之间要互相尊重,互相帮助,不要因闲言碎语或小事不合而争吵、打架,甚至斗殴,以免给双方带来伤害。()
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第4题
只有善待顾客,才能兴隆生意 坐落在长沙市韶山路的天心炸鸡店,尽管兴建才两年,但已名噪省会。它不仅拥有独特风味的食品——炸鸡,而且还有一个独特的口号:“任何时候都要以礼待客。”外加一个独特的店规:如果服务员和顾客发生争吵,首先批评服务员。正是这几个“独特”赢得了顾客的心,开业以来经常座无虚席。 该店张经理就这个店提出的口号和店规的涵义谈了他们的想法:“顾客光临我们店,是对我们的信任、鼓励和关心。如果发生矛盾,一定是我们的服务有不如人意的地方。我们提出这个口号和店规,意在鞭策我们自己经常反思,不断地提高服务质量,做到任何时候都不责怪顾客。其实,顾客那么多,难免有个别无理取闹。但不管怎样,他们仍然是我们的客人。客人来了,当然应以礼相待。敬人者人必敬之嘛!无礼让三分,有理更讲礼,不讲理的顾客也会受到感化而服理的。”接着张经理讲了一个故事:“大约是开业3个月后的一天,店里顾客多,没有空座。门前突然开来两辆‘的士’,走下十来个气势汹汹的青年人.他们抓了一叠钞票往柜台上一丢,直喊:‘老子要吃东西!’服
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第5题
与客户沟通时,应注意措辞,用语文明,尊重当地风俗习惯,严禁发生争吵、辱骂、斗殴等情况()
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第6题
经过一段时间的研究,人们发现商场室内温度略高所导致的顾客与售货员之间的争吵要比温度略低时多。因此,如果我们能控制商场室内温度,买卖之间的争吵就能得到控制。上述推论隐含了以下哪项假设?Ⅰ.室内温度与买卖争吵之间的关系是可以被利用的Ⅱ.室内温度与买卖争吵之间的关系是有因果关系的Ⅲ.室内温度与买卖争吵之间的关系纯属巧合
A.仅Ⅰ
B.仅Ⅱ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅱ和Ⅲ
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第7题
经过一段时间的研究,人们发现商场室内温度略高所导致的顾客与售货员之间的争吵要比温度略低时多。因此,如果我们能控制商场室内温度,买卖之间的争吵就能得到控制。上述推论隐含了以下哪项假设?I室内温度与买卖争吵之间的关系是可以被利用的Ⅱ,室内温度与买卖争吵之间的关系是有因果关系的Ⅲ,室内温度与买卖争吵之间的关系纯属巧合
A.仅I
B.仅Ⅱ
C.1和Ⅱ
D.Ⅱ和Ⅲ
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第8题
甲、乙因房屋过道加宽事宜发生争吵,后发展至相互斗殴。甲将乙打成胸骨粉碎性骨折,经鉴定为重伤。
甲的行为构成何罪?
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第9题
在职场吵闹或斗殴,扰乱公司正常经营活动秩序。与客户或合作单位发生争吵,做出有损公司形象的行为扣()分
A.1-2分
B.4-6分
C.8-10分
D.10-12分
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第10题
如果客户引起在梦想加空间内或在空间入口、所在楼宇公共空间等地方发生喧哗、争吵、围堵、厮打、斗殴、拉横幅、喊话、自残、群体性事件等;梦想加有权解除合同()
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第11题
爱心服务是何师四个基础岗位的其中一个,爱心服务非常重要,下列关于爱心服务重要性描述不正确的是()
A.爱心服务包括何师服务技巧和心能量服务
B.在何师,顾客永远是对的,我们决不能和顾客发生争吵
C.80%的老师用餐体验,都是取决于我们秉持怎样的态度
D.爱心服务是外堂火伴和管理组学习内容
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