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题目:滋润肌肤用户在预订时选择该项服务，前台伙伴提前将润体乳放在房间（），与洗手液放置位置对称
题型:[多选题]
A.洗手台右侧
B.洗手台左侧
C.左侧床头柜
D.右侧床头柜
参考答案:
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更多“滋润肌肤用户在预订时选择该项服务，前台伙伴提前将润体乳放在房间（），与洗手液放置位置对称”相关的问题
第1题
“鞋亮如新”服务标准正确的有哪些（）
A.用户在预订时选择该项服务，前台伙伴提前于房间衣柜内拖鞋中间放置皮鞋用擦鞋巾一张
B.用户在店期间提出擦鞋巾的需求，不予提供
C.擦鞋巾摆放于床头
D.擦鞋巾可随意摆放
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第2题
升级服务常用在前台或预订部门来说服客人使用更为昂贵的房间或服务。升级服务销售的成功可通过以下三个技巧完成()。
A.高价位转向低价位
B.中价位的选择
C.赠送水果
D.低价位转向高价位
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第3题
前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（)？
A.前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式
B.前台听取客人的预定要求后，若酒店没有客人所需房型，应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择
C.酒店应保证CRS保留房内的预定，保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定
D.协议散客须通过传真预定的，所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
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第4题
前台在为新入网客户开户时，可根据用户需求自主选择是否设置10086服务密码（）
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第5题
在为客人提供结帐服务时，前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。（)
在为客人提供结帐服务时，前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()
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第6题
盛行天下会员本人通过盛行APP预订并成功入住，退房时将房卡交还前台可享受（）服务
A.7折优惠
B.优先办理退房
C.免查房
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第7题
根据酒店客服中心服务规范，4.1.2客房预订服务规范及服务提供规范，如果客人是协议公司客人，当客人问到公司价，在无法核实客人身份时，以下操作方式正确的有（）
A.直接按协议价格为客人办理预定
B.建议客人通过公司传真或者邮件的形式发送预订请求
C.告知客人为其按照散客价先行办理预订，客人携带公司相关证明的有效证件到前台入住时更改为协议价格
D.请酒店销售部负责该公司协议的销售经理与客人联系，确定是否可以使用该公司协议价格
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第8题
下列关于餐厅日常工作协作的说法，错误的是哪一项？（)
A.餐厅繁忙时段、人员不足的情况下，可以安排其他岗位员工协助早餐服务
B.早餐繁忙时间段，餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品
C.前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐
D.客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工，收拾客人房间内的餐、酒具
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第9题
预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的新邮发行提醒信息的短信服务。（)
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第10题
预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的年册到货提醒信息的短信服务（)
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第11题
从顾客经历角度来看，到达酒店前，将会与前台人员接触;到达酒店后，会在预订进行入住登记;整个停
留过程中，前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离店手续，形成客史档案。()参考答案：错误
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