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题目:有一取件单Q586200383,取件地址为锦江区城区某某街道,调度系统接收时间为2019-10-06 19:09:01,我们应该什么时候联系客户预约取件时间()
题型:[单选题]
A.7号早上预约,8号取件
B.6号晚上预约,7号取件
C.7号早上预约,7号取件
D.以上都 不对
参考答案:
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第1题
网点在12:30有一单散件订单转至本网点,但是网点客服发现此订单的取件地址在另一个网点,于是在13:将订单打回至代理区,以上他的做法是否有误()
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第2题
关于以下说法正确的是()。
A.陆上门取件后可以查看到客户地址
B.服务单领取页面设有超时提醒功能
C.审核页面不会出现倒计时提醒
D.审核上门取件,配送取件时效为1-3天
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第3题
以下属于“客户需求 - 服务变更 - 改派送”类型的是()
A.原单标地址为送货上门,要求改到另一送货上门的地址
B.原单标地址是智能柜地址,因智能柜已满,要求改到自提点取件
C.原单标地址为送货上门,要求改便利店取件
D.原单标地址 =1或者=2,客要求改为送货上门
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第4题
顾客反馈地址错误,想从广西改到广东,需要登记售后单标题选择什么()
A.显示签收未收到
B.拦截退回
C.修改信息
D.取件退回
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第5题
查看底单快件属于自取件且客户地址超范围,到件后网点联系客户自取,客户同意自取,但取件后客户通过自助端发起服务体验-不上门工单,经过客服解释客无异议。工单归类为()
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第6题
顾客因自身地址超区不肯取件,已申请退款并明确表示不要了,客服告知尝试反馈快递退回后就可以完结售后单()
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第7题
可接单网点只有一个,且取件地址非本网点所辖,在网点接单中需进行的操作是()
A.转单
B.接单成功
C.接单失败
D.不操作
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第8题
关于派揽单填写规范,以下正确的是()
A.收件人地址是信箱的,不能寄递
B.肯德基不能作为上门取件地址
C.客户需要上门取件并带发票,建议客户揽收员致电的时候告知即可
D.客户要求里填写的顺序为:物品 数量 寄达地 特色服务 电联 特殊要求
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第9题
下单考核的点有哪些()
A.取件时效
B.內物
C.取件地址
D.姓氏
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第10题
京东自营服务单:以下哪些条件是不收取运费的()
A.同账号同取件地址、时间处理,只扣一次运费
B.京东plus会员
C.京享值6000
D.铜牌会员
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