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题目:服务中心客服组负责在停车位接管（）内，建立《停车位管理台账》
题型:[多选题]
A.2周
B.一周
C.半个月
参考答案:
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第1题
客服组负责在停车场接管（），依据接管资料、对照停车位分布图进行现场核实，确保接管资料中车位数量、位置、车位号等信息与现场相符
A.一周内
B.2周内
C.一个月内
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第2题
（）负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作
A.客房部秘书
B.客服服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
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第3题
物业服务中心负责完成设备编号、建档，设备设施接管后，（）内必须建立设施设备台账。
A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月
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第4题
关于车位管理，已经购买车位的业主持《车位购买协议》到服务中心前台与客服人员签订（），并交纳一年的
A.《停车位物业服务协议》；车位管理费
B.《停车位物业服务协议》；车位租赁费
C.《停车位租赁协议》；车位租赁费
D.《停车位租赁协议》；车位管理费
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第5题
在前期介入工作指引中，下列属于品质管理部职责的是（）
A.负责协调新建服务中心组织构架、岗位配置、岗位分布等内部管理运作相关工作
B.负责新项目委托服务合同审核
C.负责各项目管理制度及入伙资料审核
D.负责做好接管验收工作
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第6题
你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。 请说明物业入住的流程，在组织入住过程中应注
意哪些问题？
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第7题
空置房的台账建立包括（）
A、经物业服务中心接管的空置房由客服前台进行建立台账信息B、客服人员巡查需登记《空置房巡查登记表》C、客服前台将空置房信息登记至《空置房登记表》D、保洁人员做清洁需登记《空置房清洁记录表》
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第8题
加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系
A.北京；成都；上海
B.天津；上海；武汉
C.北京；广州；成都
D.天津；上海；成都
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第9题
在某社区服务中心运作过程中，机构领导的以下行为哪一项不属于授权行为（）。（题目来源：全国社会工作者职业水平考试教材编写组：《社会工作综合能力全真题库卷》，知识出版社）
A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
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第10题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责 人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批
A.客服负责人
B.各部门负责人
C.区域楼栋管家
D.外联单位
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第11题
物业共用部位、设施设备的工程施工质量和技术要求达不到阳光物业验收标准，且属重大工程施工质量和设计问题的，阳光物业服务中心将暂不予以代管。待整改完毕后，由项目承接验收组进行复查，复查合格的由项目物业服务中心进行接管（）
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