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题目:我们面对羞怯或者紧张的应聘者时，应该（）
题型:[单选题]
A.使用带鼓励性的语言，让应聘者轻松地表现出真实的自己
B.必要时直接打断，将谈话引导到您关心的主题上来
C.及时道歉来缓解应聘者的情绪
D.礼貌且坚决的告诉应聘者，回归主题，有问题稍厚再问
参考答案:
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第1题
作为面试的技巧之一，考官有时需要面试特殊的应聘者，这包括()
A.过分羞怯或紧张的应聘者
B. 过分健谈的应聘者
C. 支配性过强的应聘者
D. 情绪化的应聘者
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第2题
面对疫情，我们应该怎么做（）
A.保持正常的生活节奏。保持积极乐观的态度和良好的作息习惯，劳逸结合；减少聚会，勤洗手，公众场所戴口罩
B.调整良好的心理状态。勇于面对疫情带来的心理压力，多运动，多交流，听音乐，缓解紧张情绪，不道听途说，不传谣信谣，多做自己喜欢的事情
C.学会自我保护和帮助他人，同学之间互相陪伴，分享乐趣，倾听苦恼
D.遇到心理问题时，寻求专业的心理帮助
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第3题
在面对受到朋友、装修师傅影响或者厨房限制而不得不使用集成灶的这一客户群体时我们应该（）
A.无用功，放弃跟进
B.跟进与集成灶的差异化产品品类
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第4题
在面对受到朋友，装饰师傅影响或者厨房限制而不得不使用集成灶的这一客户群体时我们应该（）
A.无用功，放弃跟进
B.跟进与集成灶的差异化产品品类
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第5题
据调查,在学习过程中,69.75%的初中生和67.84%的高中生表示心理上比较紧张,并产生焦虑情绪,甚至产生自卑、嫉妒、封闭心理。而导致他们紧张的因素,主要是学习压力大。面对学习压力,我们应该（）①正确认识学习压力,坦然面对 ②懂得适度的学习压力,有利于激发我们的干劲和潜力 ③学会消除、规避一切学习压力 ④调整心态,学会缓解学习压力,完成学习任务
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
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第6题
下列做法正确的是（）
A.电话邀约过程中对待来应聘者我们应该拿出强硬的姿态，让应聘者感觉到这个机会很难得
B.电话邀约之前准备好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术
C.晚上9点钟以后给应聘者打电话邀约面试
D.和应聘者约好明天上午10点的面试，邀约之后没有给应聘者以短信微信或者邮件的方式发送面试详情及时间地点
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第7题
据调查,在学习过程中,69.75%的初中生和67.84%的高中生表示心理上显得比较紧张,并产生焦虑情绪,甚至产生自卑、嫉妒、封闭心理。而导致他们紧张的因素,主要是学习压力大。面对学习压力,作为中学生,我们应该 （) ①正确认识学习压力,坦然面对②不断加压,增强动力③学会消除、克服一切学习压力④调整心态,学会缓解学习压力,完成学习任务
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
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第8题
在面试过程中，（）方法要求应聘者扮演某一领导角色，面对一堆信件或者文稿，在规定的时问
内，独立处理这些文件并形成报告。
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第9题
在事业发展过程当中，我们面对一个新项目或者初次接触一个新领域时应该具备的心态是（）
A.新鲜刺激好玩，总是抱着试一试的心态
B.碰壁之后非常失落，很难再恢复信心
C.受挫之后能够调整心态，寻找方法继续前行
D.认准目标，从不妥协，客服困难，直至成功
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第10题
对客服务中如果遇到一些紧张气氛或者某些尴尬的场面，我们应该站在个人的立场上分析思考问题。
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