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题目:患者发票已经打印，凭开单科室填好的退费申请单可直接办理退费（）
题型:[判断题]
参考答案:
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第1题
患者需办理退费，需找（）打印退费审批单
A.只能找首诊开单医师
B.同科室的任意医师
C.科主任或副主任
D.门诊管理服务部主任
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第2题
已预约患者首次来院应该如何就诊（）
A.如果已经缴费的自费病人，下载浙里办并在自助机上打印病案号后去相应科室就诊
B.如果已经缴费的医保患者，可以直接去相应科室就诊
C.未缴费的自费患者，可以凭身份证直接去自助机上取号
D.未交费的医保患者，可以直接去相应科室就诊
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第3题
缴费后如需办理检查退费，患者持检查单先到相关检查登记窗口取消，再到开单医师处打印退费单，最后至一站式综合服务中心退费（）
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第4题
如遇病人退药或退未做检查的项目，需要办理退费手续，根据广安市中医院退费管理规定以下哪些操作是正确的（）
A．为了加强医院药品的管理，保证患者的用药安全，药房人员应提前药品一经发出，不得退换B．患者未取药的情况下，首先需就诊医生在已打印的电子发票纸质档上签字，并在发票背面写明退费原因，再由药房人员在签字并在电子发票纸质档上并注明是否发药C．收费员核对签名无误后，患者本人签字确认退费D．收费员收回完成签字手续的电子发票纸质档并退回相应金额费用E．超过2天未取药退费的，除接诊医生、药房人员签字确认后还需相关职能科主任、财务科分管领导或分管院长签字确认后，收费员方可执行退费
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第5题
无痛肠镜退费流程（）
A.自助机打印取消凭条
B.预约中心打印取消凭条
C.门诊4楼手术室窗口签字
D.收费处14-16号窗口退费
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第6题
办理出院结算时，微信红冲原路返回时系统提示，红冲成功，应退结算中心金额3771.1，结算中心合并退费时失败，支付中心退款失败：退费失败：连接支付方超时。请使用异常处理程序处理。这时收费员应退现金给患者并打印出院发票即可（）
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第7题
与家属淡话的内容有（）
A.交代抢救情况、死亡时间
B.确认联系人、联系电话、联系地址以及与死者关系
C.不需要准备死者户口本/身份证
D.通知家属结账时间，凭发票拿取死亡证明（特殊情况例外），当班医生应尽可能填好死亡证，尚未完成事项做好交班
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第8题
到90年代末期-2008年底，以“门诊收费系统、住院结算系统”为中心，收费人员仍凭医生开具的已划价药品处方、检查治疗单收取费用，并手工输人费用项目及金额后将计算机打印的发票交付患者（）
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第9题
以下关于账本退费描述正确的是（）
A.过户未竣工不允许办理账本退费
B.发票可打印余额为负数，需要补足可打印金额才会触发发票部分红冲
C.可以操作账本退费金额大于当前账本余额的退费
D.账本退费会触发发票红冲
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第10题
打印发票提示可打印余额不足，可增加可打印余额正确的是（）
A.充值卡缴费
B.账本退费
C.余额调增
D.现金缴费
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第11题
发票可打印金额：可打印金额减少（）
A.营业 / 账务发票打印，充值缴费返销
B.账本退费
C.促销政策受理取消
D.账户变更余额转出
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