快跑搜题，海量国家开放大学和大学考试复习和大学网课题库。下面是我们为您分享的一道[多选题]：用户进线反馈因疫情原因导致快递无法寄出，坐席的处理思路是（）考试题目的答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。

　　题目:用户进线反馈因疫情原因导致快递无法寄出，坐席的处理思路是（）

　　题型:[多选题]

　　A.优先核实订单是否在疫情影响内

　　B.在影响内优先安抚，告知售后时效延长至21天，建议耐心等待并自行关注疫情动态，物流恢复时及时寄出，并上传单号用户认可完结工单

　　C.用户不认可，建议自行关注疫情动态，7天后会再次与其联系确认退货进度，不完结工单

　　D.不在影响内，正常寄出，未申请售后协助申请

　　参考答案:

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