快跑搜题，海量国家开放大学和大学考试复习和大学网课题库。下面是我们为您分享的一道[多选题]：关于极致服务sop中空包裹场景，以下理解正确的是？()考试题目的答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。

　　题目:关于极致服务sop中空包裹场景，以下理解正确的是？()

　　题型:[多选题]

　　A.若买家要求退款，支持全额仅退款+欺诈发货赔付

　　B.收到快递包裹：购买的衣服，收到的是消毒水，则为空包裹

　　C.优先提供补发方案+欺诈发货赔付

　　D.收到快递包裹：里面无东西或收到一张卡片、塑料袋等无实际价值物品，则为空包裹

　　参考答案:

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