快跑搜题，海量国家开放大学和大学考试复习和大学网课题库。下面是我们为您分享的一道[多选题]：当客户投诉、建议时或对我们的服务表示不满，情绪激动时,服务文明用语为（）考试题目的答案，如果您在复习过程中遇到任何难题，只需关注快跑搜题公众号，发送您的问题，我们就会立即为您提供详尽的答案。

　　题目:当客户投诉、建议时或对我们的服务表示不满，情绪激动时,服务文明用语为（）

　　题型:[多选题]

　　A.您有什么疑问，我来为您解释

　　B.对不起，您的这个问题我请示一下负责人好吗

　　C.对不起，这项业务政策规定很明确，恐怕难以办理，请您谅解

　　D.就这样，没办法

　　参考答案:

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