选择题

　　1. 请问客服部门的一名客服离职后，客服主管王经理安排谁暂时兼任离职人员的工作？

　　A. 张小姐

　　B. 李先生

　　C. 王经理自己

　　D. 没有人接替

　　答案：B. 李先生

填空题

　　2. 客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的职责是为了__________。

　　答案：顺利应对人员变动，保证客服工作的正常运转。

判断题

　　3. 客服部门出现人员变动时，应该及时调整人员配置。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A. 正确

论述题

　　4. 请简要论述客服部门出现人员变动时的影响以及解决方法。

　　答案：客服部门人员变动会导致工作效率下降、服务质量受损等问题。为了解决这些影响，管理者需要及时调整人员配置，合理安排原有员工的工作任务，同时进行新员工的培训和融入工作环境。

　　通过以上题目的回答，可以看出客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作是为了顺利应对人员变动，保证客服工作的正常运转。在客服部门出现人员变动时，及时调整人员配置是必要的，可以有效应对工作中可能出现的问题，确保客户服务质量不受影响。

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