选择题
1. 市场营销刺激对顾客行为的影响主要体现在:
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- A. 提高顾客满意度
- B. 增加顾客忠诚度
- C. 提升顾客购买意愿
- D. 扩大顾客群体
正确答案:C。市场营销刺激可以激发顾客的购买欲望,提升他们的购买意愿。
填空题
2. 市场营销刺激通过_______、_______和_______等手段来吸引顾客。
正确答案:促销活动、广告宣传、优惠政策。市场营销刺激主要通过促销活动、广告宣传和优惠政策等手段来吸引顾客。
判断题
3. 市场营销刺激对顾客行为的影响是一成不变的。
正确答案:错误。市场营销刺激对顾客行为的影响是动态变化的,因为市场环境和顾客需求都在不断变化。
论述题
4. 请阐述市场营销刺激对顾客忠诚度的影响。
正确答案:市场营销刺激可以提高顾客忠诚度。通过给予顾客特殊待遇、提供个性化的服务、建立良好的信任关系等方式,可以增加顾客对企业的忠诚度。顾客在购买过程中获得的好处和满足感会使他们更倾向于继续选择同一家企业。
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