国家开放大学公共关系学形考答案1

选择题

　　1. 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，以下哪个不属于公共关系学的主要研究内容？

　　正确答案：C

　　解析：公共关系学主要研究组织与公众之间的关系，包括公共关系管理的原理和方法、组织形象塑造与传播、危机公关处理与应对等。市场营销策略与推广属于市场营销学的研究内容，不属于公共关系学的主要研究内容。

　　2. 公共关系的核心目标是建立良好的__________。

　　正确答案：信任关系

　　解析：公共关系的核心目标是建立组织与公众之间的信任关系，通过有效的沟通、形象塑造和信息传播等手段，增强公众对组织的信任感。

　　3. 公共关系学是一门旨在帮助组织实现商业目标的学科。

　　正确答案：错误

　　解析：公共关系学的目标是帮助组织与公众建立和维护良好的关系，而不仅仅是实现商业目标。公共关系学强调组织与公众之间的相互理解和互动，以促进社会和谐发展。

　　4. 请简要论述公共关系管理在组织发展中的重要性。

　　参考答案：

　　公共关系管理在组织发展中起着重要的作用。首先，公共关系管理有助于塑造组织的良好形象。通过积极主动地与公众进行沟通和互动，组织能够树立积极向上的形象，增强公众对组织的信任与认同。

　　其次，公共关系管理可以帮助组织处理危机和应对挑战。在面临危机或负面事件时，通过有效的公关策略和沟通手段，组织能够及时回应和解决问题，减少危机对组织形象的负面影响。

　　再次，公共关系管理有助于提高组织的竞争力。通过建立良好的关系网络和有效的沟通渠道，组织能够更好地了解市场需求和公众期望，从而调整和优化自身的发展战略。

　　综上所述，公共关系管理在组织发展中具有重要的作用，可以促进组织与公众之间的良好关系，增强组织的形象和竞争力。

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