选择题

　　1. 在团队中，一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的角色应该具备以下哪些特质？

　　A. 沟通和协调能力

　　B. 决策和领导能力

　　C. 创新和创造能力

　　D. 技术和专业能力

　　答案：选项A、B、C

　　解析：一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的角色需要具备良好的沟通和协调能力，以便有效地处理团队成员之间的关系。同时，他们还需要具备决策和领导能力，以便在团队面临困难或冲突时能够做出正确的决策并引导团队走向解决问题的方向。此外，创新和创造能力也是必不可少的，因为这有助于找到新的解决方案和方法。

填空题

　　2. 一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人需要具备__________的能力。

　　答案：沟通和倾听

　　解析：沟通和倾听是帮助人们相处并解决问题的重要能力。通过良好的沟通，人们可以更好地理解彼此的观点和需求，从而减少冲突和误解。倾听能力使得人们能够真正地关注他人的问题和困扰，并给予恰当的帮助和建议。

判断题

　　3. 一个能够帮助人们相处并解决棘手问题的人必须是团队的领导者。

　　答案：错误

　　解析：一个能够帮助人们相处并解决棘手问题的人不一定非要是团队的领导者。虽然领导者通常具备这样的能力，但在团队中，任何一个人都可以发挥这样的作用，无论他们的职位和地位如何。

论述题

　　4. 请你论述一下为什么一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人在团队中至关重要。

　　答案：一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人在团队中至关重要。首先，团队成员之间难免会出现冲突和分歧，这时候一个善于沟通和协调的人就能够发挥重要作用，帮助各方达成共识并解决问题。其次，棘手问题往往需要创新和创造性的解决方案，一个具备创新能力的人可以提供新的思路和方法，帮助团队摆脱僵局。最后，一个能够帮助人们相处的人还能够增强团队的凝聚力和合作性，促进团队目标的达成。因此，这样的人在团队中是不可或缺的。

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