选择题
1. 以下哪种方法不是减少冲突的有效策略?
- A. 强化沟通与协作能力
- B. 提升团队成员的竞争性
- C. 建立明确的责任分工
- D. 鼓励冲突解决技巧的培训
答案与解析: B。提升团队成员的竞争性可能会加剧冲突,而其他选项均有助于减少冲突。因此,选择B项是正确的。
填空题
2. 减少冲突的关键在于______________和__________________。
答案与解析: 沟通和合作。通过良好的沟通和有效的合作,可以有效减少冲突的发生和扩大。
判断题
3. 建立良好的工作氛围有助于减少冲突。
- 正确 / 错误
答案与解析: 正确。良好的工作氛围可以提升团队合作意愿,减少个人之间的摩擦,从而减少冲突的发生。
论述题
4. 论述如何通过领导者的角色来减少团队冲突。
答案与解析:
领导者在减少团队冲突中发挥关键作用。首先,领导者应树立榜样,展示良好的沟通和解决冲突的能力。其次,建立开放的沟通渠道,让团队成员可以坦诚表达意见和不满,及时解决潜在冲突。此外,领导者还应设立明确的目标和角色分工,避免混淆和误解。最后,领导者需要推动团队建设,提升团队凝聚力和归属感,从而减少冲突的发生。
这些策略帮助领导者通过自身的作用和引导,有效地减少团队内部的冲突,提升团队的整体表现和工作效率。
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