选择题

　　1. 以下哪项属于网络银行操作风险的主要原因？

　　 - A. 员工工作疏忽

　　 - B. 电脑系统停机

　　 - C. 市场竞争激烈

　　 - D. 客户信任度不足

　　 - 正确答案：B

　　 - 解析：网络银行操作风险主要包括计算机系统故障、停机、数据破坏等因素，这些直接影响服务的可用性和安全性。

　　2. 企业信息系统操作风险的核心是？

　　 - A. 网络安全威胁

　　 - B. 竞争对手攻击

　　 - C. 税务政策变动

　　 - D. 管理层战略决策

　　 - 正确答案：A

　　 - 解析：信息系统面临的操作风险主要来自网络安全威胁，如黑客攻击、病毒感染等，这些威胁可能导致系统中断或数据泄露。

填空题

　　1. 网络银行操作风险的一个重要组成部分是____________故障。

　　 - 答案：计算机系统

　　2. 企业信息系统面临的操作风险包括网络安全威胁和_____________问题。

　　 - 答案：数据完整性

判断题

　　1. （√）网络银行的操作风险主要涉及计算机系统停机等因素。

　　 - 答案：正确

　　 - 解析：网络银行的操作风险中，计算机系统停机是一种常见的风险因素，会直接影响到服务的连续性和用户体验。

　　2. （×）企业信息系统的操作风险主要源于市场竞争激烈。

　　 - 答案：错误

　　 - 解析：企业信息系统的操作风险主要来自于内部和外部的安全威胁，如数据泄露、黑客攻击等，与市场竞争激烈关系不大。

论述题

　　企业如何有效管理网络银行和信息系统的操作风险？

　　答：企业需要采取多层次的措施来管理网络银行和信息系统的操作风险。首先，建立完善的安全管理制度，包括制定详细的风险管理政策和应急响应计划。其次，加强技术防范措施，如使用先进的防火墙和安全软件，定期对系统进行安全审计和漏洞修复。再者，进行员工培训，提升其对网络安全的认识和应对能力，减少因操作失误引起的风险。最后，与专业的安全机构合作，定期进行安全评估和漏洞扫描，及时更新和升级系统，以应对不断变化的安全威胁和风险。

　　这些措施的综合应用可以帮助企业有效管理和降低网络银行和信息系统操作风险，保障客户资金安全和企业信息的完整性。

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