在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有( )。多选题 (1 分)
a. 噪音和干扰
b. 语言障碍
c. 媒体选择不当
d. 信息丢失或失真
正确答案解析:
a. 噪音和干扰:噪音是指干扰信息传递的外部环境因素,例如嘈杂的工作场所或技术故障。干扰则是指人为因素,如情绪化或不专注的态度。
b. 语言障碍:当沟通双方使用的语言不同或术语不清晰时,可能会导致信息传达不到位。
c. 媒体选择不当:选择不适当的沟通媒介,如使用电子邮件传达复杂情感或重要决策,可能会造成误解。
d. 信息丢失或失真:信息在传递过程中可能会因为技术问题或人为因素而丢失或失真,导致最终接收到的信息不完整或不准确。
以上选项都是由信息传递的媒介形式引起的常见障碍,在组织沟通中需要注意并尽可能避免这些问题的发生。
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