选择题

　　1. 公共关系组织机构通常包括以下哪些部门？

　　 - A. 市场部

　　 - B. 客户服务部

　　 - C. 公关部

　　 - D. 财务部

　　
答案：C。解析：公共关系组织机构常包括公关部门负责策划和执行公关活动。

　　2. 在公共关系中，以下哪个角色主要负责与媒体沟通？

　　 - A. 客户经理

　　 - B. 品牌经理

　　 - C. 媒体关系经理

　　 - D. 财务经理

　　
答案：C。解析：媒体关系经理负责维护和管理与媒体的关系，传播组织的信息。

填空题

　　3. 公共关系的基本职能包括_______、_______和_______。

　　
答案：传播信息、管理关系、处理危机。解析：公共关系通过传播信息，维护关系和处理危机来支持组织的整体目标。

　　4. 公共关系活动的执行通常由_______和_______共同完成。

　　
答案：公关专业人员、高级管理人员。解析：公关专业人员负责具体执行，高级管理人员则负责策略和监督。

判断题

　　5. 公共关系的最终目标是提高组织的销售额和利润。

　　 - 正确 / 错误

　　
答案：错误。解析：公共关系的最终目标是通过维护良好的公众形象和关系来支持组织的长期发展和可持续性。

　　6. 危机公关的策略主要包括积极应对和消极应对两种类型。

　　 - 正确 / 错误

　　
答案：正确。解析：积极应对指通过积极的信息传播和解释来减轻危机影响，消极应对则是在必要时进行道歉和赔偿等处理。

论述题

　　7. 论述公共关系在今天数字化时代的挑战和机遇。

　　
答案：公共关系在数字化时代面临信息传播速度加快、公众参与度增加等挑战，但也有更多直接与受众互动和精准定位的机遇。例如，社交媒体的兴起为公关活动提供了更广泛的传播渠道，同时也要求公关专业人员具备更高的信息管理和危机处理能力。

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